Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: [da completare]
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito denominate « CGV », disciplinano le vendite effettuate tramite il sito ALBORINO-ELECTRO.
1. Identità del venditore
Il sito ALBORINO-ELECTRO è gestito da:
ALBORINO S.R.L.
VIA BELVEDERE 148
80127 NAPOLI (NA) – Italia
Partita IVA: 10281591213
Codice Fiscale: 10281591213
Partita IVA intracomunitaria: IT10281591213
E-mail: info@albarino-electro.com
Di seguito denominata « Venditore ».
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito ALBORINO-ELECTRO, inclusi rimorchi, robot rasaerba, attrezzature da giardino e accessori.
Le CGV si applicano sia ai clienti privati sia ai professionisti. Le norme a tutela dei consumatori si applicano esclusivamente ai clienti che agiscono in qualità di consumatori.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti CGV.
3. Prodotti
I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati sul sito con la massima accuratezza possibile.
Fotografie, immagini illustrative, dimensioni, descrizioni tecniche e contenuti visivi sono forniti a titolo indicativo. Possono esistere lievi differenze tra le immagini visualizzate e il prodotto consegnato, senza che ciò incida sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
Il cliente è invitato a verificare la compatibilità, le dimensioni, le caratteristiche tecniche e le condizioni di utilizzo del prodotto prima di effettuare l’ordine.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€), IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
La spedizione è gratuita per gli ordini consegnati nelle aree di consegna indicate sul sito.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati in base ai prezzi pubblicati sul sito al momento della conferma dell’ordine.
In caso di errore manifesto nel prezzo, il Venditore potrà annullare l’ordine e rimborsare integralmente gli importi eventualmente già versati.
5. Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
Selezionare i prodotti desiderati;
Aggiungere i prodotti al carrello;
Inserire i dati di fatturazione e consegna;
Verificare il riepilogo dell’ordine;
Accettare le presenti CGV;
Selezionare il metodo di pagamento disponibile;
Confermare l’ordine.
L’ordine si considera definitivo dopo la ricezione del pagamento integrale e l’invio della conferma dell’ordine via e-mail da parte del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di precedenti controversie, sospetto di frode, dati incompleti o problemi relativi al pagamento.
6. Pagamento
Il pagamento degli ordini avviene tramite bonifico bancario.
Le coordinate bancarie necessarie per il pagamento vengono comunicate al cliente dopo la conferma dell’ordine o nelle istruzioni di pagamento presenti sul sito.
L’ordine verrà preparato e spedito solo dopo l’effettiva ricezione dell’intero pagamento sul conto del Venditore.
Il cliente deve indicare il numero o il riferimento dell’ordine nella causale del bonifico per consentire l’identificazione del pagamento.
In caso di mancata ricezione del pagamento entro un termine ragionevole, il Venditore potrà annullare l’ordine.
7. Spedizione e consegna
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, nelle zone di consegna indicate sul sito.
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 4 e 8 giorni lavorativi, a decorrere dalla ricezione del pagamento e dalla conferma dell’ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al corriere, al periodo dell’anno, alle condizioni meteorologiche o a eventi non dipendenti dalla volontà del Venditore.
Il cliente è tenuto a verificare lo stato apparente dei colli e dei prodotti al momento della consegna. In caso di anomalie, imballaggi danneggiati, prodotti mancanti o danneggiati, il cliente deve formulare riserve specifiche al corriere e contattare il Venditore nel più breve tempo possibile.
8. Diritto di recesso e resi
Il cliente consumatore dispone di un termine di 30 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara tramite e-mail al seguente indirizzo:
I prodotti restituiti devono essere completi, non utilizzati, non danneggiati, puliti e, per quanto possibile, restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori, manuali e documenti eventualmente inclusi.
I resi sono gratuiti, a condizione che venga rispettata la procedura di reso comunicata dal Venditore.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura, personalizzati, danneggiati dal cliente, utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, o esclusi dalla legge.
9. Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà gli importi versati dal cliente entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per l’ordine, salvo diverso accordo.
Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione effettiva dei prodotti restituiti o fino alla ricezione di una prova di spedizione sufficiente.
10. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto oppure, quando tali rimedi siano impossibili o sproporzionati, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
La garanzia legale opera indipendentemente da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.
Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia, il cliente può contattare il Venditore al seguente indirizzo:
11. Responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da uso improprio, utilizzo non conforme, montaggio errato, manutenzione insufficiente o mancato rispetto delle istruzioni del produttore.
Il cliente è responsabile di verificare che il prodotto ordinato sia adatto alle proprie esigenze, al proprio veicolo, terreno, impianto o utilizzo previsto.
La responsabilità del Venditore non potrà essere esclusa o limitata nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, in particolare con riferimento ai diritti dei consumatori.
12. Assistenza clienti e reclami
Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni, reclamo o richiesta di reso, il cliente può contattare il servizio clienti:
ALBORINO S.R.L.
E-mail: info@albarino-electro.com
Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
13. Dati personali
I dati personali raccolti nell’ambito degli ordini vengono trattati in conformità all’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
14. Modifica delle CGV
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.
15. Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana.
In caso di controversia con un cliente consumatore, restano applicabili le norme imperative a tutela del consumatore e le regole di competenza territoriale previste nel Paese di residenza del consumatore.
Prima di avviare qualsiasi procedura giudiziaria, il cliente è invitato a contattare il Venditore per tentare una soluzione amichevole della controversia.